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| 02/03/2017 09h20 |
| Presidente executivo do Uber discute com motorista sobre preços do aplicativo |
Presidente executivo do Uber, Travis Kalanick foi filmado discutindo com um motorista de seu próprio aplicativo. Em cenas gravadas por uma câmera dentro do carro e divulgadas nesta semana (28) o executivo troca farpas com o motorista Fawzi Kamel, que reclamou das tarifas cobradas pelo serviço de caronas pagas. No vídeo, o motorista diz que a empresa exige cada vez mais dos motoristas, enquanto os preços cobrados do consumidor seguem reduzindo. "Vocês estão elevando padrões e reduzindo preços", diz calmamente o motorista. "Vocês tinham o modelo de negócio nas mãos. Poderiam ter os preços que quisessem, mas escolheram dar carona para todo mundo". O executivo, então, fica irritado e responde: "algumas pessoas não gostam de assumir responsabilidade pelas suas próprias besteiras". Logo em seguida, ele bate a porta do automóvel para ir embora. Em resposta à Kalanick, Kamel argumenta que perdeu muito dinheiro por causa do Uber. "As pessoas não confiam mais em vocês. Eu perdi US$ 97 mil por causa de vocês. Estou falido por causa de vocês", diz, ainda sem se alterar. Kalanick, então, sai do carro e deseja boa sorte para o motorista. Ele, em contrapartida, diz "boa sorte para você também, mas sei que não vai longe." As imagens, que foram enviadas pelo motorista à Bloomberg, causaram constrangimento para Kalanick. No mesmo dia, à noite, ele enviou um e-mail aos funcionários se desculpando. "Dizer que estou envergonhado é pouco. O meu trabalho como líder é liderar e isso começa com um comportamento que deixe a todos orgulhosos. Não foi o que fiz", escreveu ele, no e-mail enviado aos funcionários. "Todas as críticas que recebemos é um lembrete de que eu preciso mudar como lider e crescer. Esta é a primeira vez que admito que preciso de ajuda para liderar e pretendo conseguir". (O Estado de SP) |
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